O que esperar e como se preparar para a Black Friday 2021

Presente no Brasil há pouco mais de 10 anos, a Black Friday se tornou uma das datas promocionais mais esperadas pelos consumidores e comerciantes brasileiros. Em 2021 ela chega em meio a uma economia sedenta pela recuperação diante da crise agravada pela pandemia e consumidores atentos e ponderados.

O que esperar da Black Friday 2021

De acordo com matéria de Karina Lignelli para o jornal Diário do Comércio, no ano passado, por conta da pandemia, as vendas do e-commerce no período da Black Friday superaram em 25% as vendas do ano anterior. Ela afirma ainda que as expectativas para as vendas deste ano são positivas.

Na mesma matéria são expostos alguns dados motivadores para as vendas deste ano, como:


  • 89% dos entrevistados que compraram ano passado pretendem comprar novamente.
  • 55% valorizam o frete grátis; 29% o prazo de entrega; 27% a credibilidade ou segurança; 25% o cashback; e 24% a facilidade de pagamento.
  • 46% tem em vista smartphones; 43% eletroeletrônicos; 35% informática.
  • 47% tem intenção de comprar apenas pela internet; 38% intenciona comprar pela internet e também em lojas físicas.

Apesar das expectativas positivas é preciso lembrar da concorrência que também está a um clique desse consumidor atento, com condições financeiras não tão favoráveis e medo dos golpes.

Como se preparar para a Black Friday 2021

Diante desta realidade é preciso se preparar para “abraçar” esses clientes, vencer a concorrência e aproveitar essa oportunidade de recuperação e crescimento para sua empresa.

Para isso é essencial focar nos seguintes pontos:

1 – Transparência, segurança e credibilidade

Em meio a tantos golpes, fraudes e vazamento de dados o consumidor está em estado de alerta e valoriza imensamente a segurança em suas operações de compra. Por isso, além de oferecer descontos reais, é de extrema importância garantir a segurança de dados e dos sistemas de compra para ganhar a confiança e a preferência do cliente.

2 – Organização e agilidade

Organizar internamente os processos de comunicação, estoque, logística e vendas permite que você tenha ganhos em agilidade, chegando primeiro ao cliente, entregando mais rápido e garantindo a venda.

3 – Divulgação massiva

Explorar todos os meios de contato com o consumidor com uma campanha de marketing forte e de forma constante é o que vai fazer você aparecer em meio a tantas ofertas dessa época. Além dos descontos, explore na campanha os diferenciais que foram comprovadamente valorizados, como: frete, prazo, credibilidade, cashback e facilidade de pagamento. Os espaços estão disputados e é preciso ser visto!

4 – Experiência incrível

De nada adianta conquistar uma venda se o consumidor ficar insatisfeito e, por causa dessa insatisfação, você perder várias vendas e um cliente que poderia fidelizar. Estar atento a cada etapa da experiência do cliente com o seu produto/serviço faz total diferença no seu resultado. Afinal, Black Friday é só o início do período de vendas de fim de ano, momento ideal para manter e conquistar novos clientes.

Com Template Track sua Black Friday promete!

Um grande aliado da sua rede de negócios na hora de criar e disponibilizar sua campanha de Black Friday é o Template Track. Com ele é possível:

– Garantir a unidade de discurso e padronização visual de sua campanha Black Friday, pois o time de marketing da matriz (ou agência) organiza a abordagem, o discurso e cria todas as peças de comunicação da campanha Black Friday, seja para Web ou impressas, disponibilizando-as na plataforma Template Track.

– Conferir mais agilidade e autonomia às unidades de sua rede, que podem personalizar suas peças de comunicação diretamente na plataforma on cloud, com a moderação prévia da matriz, de forma a atender especificamente às necessidades de seu território.

– Acessar dados, em tempo real, das unidades mais engajadas na geração de peças da campanha.

– Organizar a comunicação de toda a rede, eliminar processos repetitivos (como refinalização de peças), com ganhos exponenciais em agilidade, produtividade e competitividade.

Saiba mais sobre essas e outras vantagens que o Template Track pode agregar para o sucesso não só da sua Black Friday, mas de todas as campanhas de marketing de sua rede.

Facebook Comments