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Como marcas em rede podem se tornar mais relevantes para as necessidades de consumidores regionais?


As tecnologias avançam, os meios se diversificam, os consumidores têm cada vez menos tempo e mais exigências. Ao mesmo tempo, o acesso a dados e preferências desse consumidor está cada vez mais facilitado, permitindo que as marcas se aproximem e criem uma comunicação mais personalizada.


Mas como personalizar a comunicação de uma marca a um nível viável e certeiro quando se trata de uma corporação que atua em rede, espalhada por diversos territórios? Através do processo de customização em massa, possibilitado hoje pela plataforma Template Track.


O QUE É A CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA?

A customização em massa é uma modalidade no marketing que permite que a comunicação seja direcionada e flexível para se adaptar às necessidades específicas de determinado cliente/público, mas ainda assim ser produzida em massa.


Por que a customização em massa com Template Track é essencial na comunicação de redes de negócios?


1 - COMPETITIVIDADE

Hoje, a comunicação mais próxima entre uma marca e um cliente ou prospect vai muito além dos panfletos ou jornais de bairro. Ainda mais após o boom digital que se deu pela pandemia, as empresas passaram a competir com a variedade do mercado digital. E para ser notado em meio a tantas informações, entretenimento e ofertas é necessário personalizar cada vez mais a comunicação e entregar ao cliente exatamente o que ele quer, na hora que ele precisa.


No caso de negócios em rede, é preciso atingir várias localidades e levar-se em consideração cada um dos detalhes locais. A customização em massa com Template Track vai permitir que a marca esteja presente e competitiva em cada uma dessas pontas locais, oferecendo produtos e serviços customizados, adaptados à realidade daquele território.

2 - AGILIDADE

Principalmente no digital, tudo gira o tempo todo e não basta estar atento para aproveitar as oportunidades. É preciso ter as ferramentas certas em mãos e um processo muito prático para ter agilidade na comunicação e converter. Com Template Track é possível disponibilizar não só campanhas, como peças de marketing avulsas, editáveis, para que cada unidade parceira possa customizar de acordo com sua demanda. Isso agiliza todo o processo de comunicação, garante a integridade da marca e otimiza a produtividade do time marketing.


3 - PROXIMIDADE

Uma grande dificuldade das marcas que atuam em rede é justamente estar próxima dos clientes da ponta. Isso melhora e muito quando se tem consistência da marca global e um atendimento presente e oportuno da unidade local. A customização em massa com Template Track permite que toda a identidade da marca e das campanhas de marketing da matriz sejam facilmente traduzidas e adaptadas às realidades locais, fortalecendo e nutrindo essa conexão da marca com o cliente final. Isso se traduz em extrema facilidade para que o parceiro de rede possa personalizar quaisquer peças de marketing para atender suas demandas locais, tanto para mídias digitais como para impressos e material de ponto-de-venda.

Definitivamente estamos em uma era na qual a experiência positiva do cliente com a marca é decisiva e as empresas em rede devem estar atentas e contar com as ferramentas da customização em massa para competir neste mercado. SCHMITT (1999) afirma que o consumo deve ser interpretado como uma experiência holística, na qual os consumidores são


vistos como seres racionais e emocionais que procuram experiências, e que cada um dos consumidores apresentam práticas e preferências singulares que devem ser consideradas no momento do planejamento de ações de marketing.

Clique aqui e saiba mais sobre como o Template Track pode ser decisivo na customização em massa na sua rede.

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